Comcast va plăti 33 de milioane de dolari pentru a soluționa încălcarea confidențialității clienților din California

(Justin Sullivan / Getty Images)

Comcast a fost de acord să plătească 33 de milioane de dolari pentru soluționarea acuzațiilor conform cărora compania de cablu a publicat numele, numerele și adresele a aproximativ 75.000 de californieni care plătiseră pentru servicii de telefonie necotate, inclusiv supraviețuitorii abuzurilor domestice.



Compania a expus informațiile pe o perioadă de doi ani între 2010 și 2012 printr-o eroare de actualizare a sistemului său de securitate, potrivit purtătorului de cuvânt al Comcast, Jenny Gendron. Informațiile au fost vândute printr-o companie care acordă licențe de date și au fost publicate online și în agende telefonice, conform înregistrărilor instanței.

Comcast va plăti în total 7,5 milioane de dolari clienților afectați de încălcare.



Fiecare client afectat va primi 100 USD, dar o sumă suplimentară de restituire va fi acordată aproximativ 200 de victime ale violenței domestice, ofițerilor de aplicare a legii și judecătorilor care au fost expuși unui risc special de siguranță ca urmare a încălcării.



Compania va plăti, de asemenea, Departamentului Justiției din California și Comisiei de Utilități Publice din California, o sumă suplimentară de 25 de milioane de dolari în penalități și costuri de anchetă.

„Această soluționare oferă o ușurare semnificativă victimelor, aduce o mai mare transparență practicilor de confidențialitate ale Comcast și trimite un mesaj că încălcările confidențialității consumatorilor vor duce la sancțiuni semnificative”, a declarat procurorul general al California, Kamala Harris, într-o afirmație joia.

Comcast, cu sediul în Philadelphia, trebuie să îmbunătățească, de asemenea, modul în care gestionează nemulțumirile clienților și să își consolideze restricțiile cu privire la modul în care furnizorii de date utilizează informațiile despre clienți. Conform reclamației, nu a reușit să soluționeze aproximativ 350 de reclamații ale clienților pe care le-a primit între 2010 și 2012 legate de scurgerea de date.



'Este important ca Comcast să primească un mesaj puternic și ceea ce au tendința de a auzi sunt bani', a declarat Mindy Spatt, un purtător de cuvânt pentru The Utilities Reform Network, o organizație de susținere a consumatorilor din San Francisco.

Într-o declarație adresată BuzzFeed News, un purtător de cuvânt al Comcast s-a declarat mulțumit de soluționarea „care pune capăt acestei chestiuni”.

„Apreciem și muncim din greu pentru a proteja confidențialitatea clienților noștri”, a spus purtătorul de cuvânt. „Ne cerem scuze oricui a fost afectat de acest lucru.”



Plata restituirii va apărea pe viitoarele facturi telefonice ale clienților afectați de încălcare.